Psotka
Pomoc
Masz problem z grą albo pytanie? Napisz na contact@websolutionslab.dev. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Dopisz model telefonu i wersję systemu, bo to przyspiesza szukanie przyczyny.
Postać albo rzecz jest kupiona, a gra jej nie widzi
Otwórz Ustawienia w grze (zębatka na ekranie startowym) i wybierz „Przywróć zakupy”. Upewnij się, że telefon używa tego samego Apple ID albo konta Google, którym zrobiono zakup, i ma połączenie z internetem. Postacie, rzeczy i paczki są przypisane do konta w sklepie, więc tak samo przywrócisz je na nowym telefonie. Rybki to zakup jednorazowy: trafiają do portfela od razu i wracają razem z zachowanym postępem.
Jak przenieść postęp na nowy telefon?
Na starym telefonie wejdź w Ustawienia → „Zachowaj postęp” i wybierz „Kontynuuj z Apple” albo „Kontynuuj z Google”. Na nowym telefonie zrób to samo tym samym kontem: poziomy, gwiazdki, rybki i rzeczy z szafy wrócą. Bez tego postęp zostaje tylko na jednym telefonie i przepada po usunięciu gry.
Jak odzyskać pieniądze za zakup?
Płatności i zwroty obsługuje wyłącznie Apple albo Google, my nie mamy do nich dostępu. Na iPhonie zwrot zgłosisz na stronie reportaproblem.apple.com, na Androidzie w Google Play: Profil → Płatności i subskrypcje → Budżet i historia.
Skąd brać rybki?
Rybki dostajesz za ukończone poziomy i zdobyte gwiazdki. Więcej rybek dają filmiki z nagrodą (oglądasz je tylko, kiedy chcesz) i paczki rybek w sklepie. Za rybki kupisz rzeczy do szafy.
Reklamy i zgoda na reklamy
Gra jest darmowa i co kilka poziomów pokazuje reklamę. Filmiki z nagrodą włączają się tylko na Twoje życzenie. Zgodę na reklamy zmienisz w Ustawieniach gry: „Prywatność reklam” (opcja pojawia się w krajach, w których formularz zgody jest wymagany). Śledzenie między aplikacjami wyłączysz w iOS: Ustawienia → Prywatność i ochrona → Śledzenie.
Czy gra działa bez internetu?
Tak. Wszystkie poziomy są wbudowane w grę. Internet jest potrzebny do filmików z nagrodą, zakupów, przywracania zakupów i zapisu postępu w chmurze. Postęp z gry bez internetu zapisze się sam, gdy telefon znów połączy się z siecią.
Język, dźwięk i przypomnienia
W Ustawieniach gry zmienisz język (polski, angielski, niemiecki, hiszpański, francuski albo włoski, lub „Jak w telefonie”), dźwięki, muzykę, wibracje i przypomnienia od zwierzaka. Jeśli przypomnienia są wyłączone w telefonie, gra pokaże przycisk „Włącz w telefonie”.
Prywatność
Gra nie wymaga konta i nie zbiera Twoich danych kontaktowych. Pełne zasady: Polityka prywatności.